Nos Conditions Générales de Vente

Préambule général :

Ce site est opéré par ONCOSTYLE S.A.R.L. au capital de 50000 dirhams, immatriculée au RCS de Casablanca n°567823 et disposant de l’identifiant fiscal n°53516857, représentée par le Docteur Faiçal SEKKAL, en qualité de Directeur Général, ayant son siège social au 53 Boulevard Zerktouni-Casablanca-Maroc.
Le site www.oncostyles.com propose une offre réservée aux personnes physiques agissant en qualité de consommateurs.
Toute commande passée à distance par une personne physique agissant en qualité de consommateur est régie par les "Conditions générales de vente – Client consommateur", disponibles immédiatement après.

Modalités de contact :

Pour toute information ou conseil, vous pouvez contacter ONCOSTYLE sur notre Ligne Conseil
Depuis le Maroc au 212 6 66 94 15 81 et depuis l’étranger au 212 6 66 94 15 81. du lundi au Samedi de 10h à 19h 30.

Pour le suivi de votre commande et le service après-vente, vous pouvez nous contacter :

- En Ligne, par l’intermédiaire de votre Espace Client. Les informations concernant votre commande, son paiement, sa livraison, son SAV, sont accessibles dans votre Espace Client, dans les rubriques « Mes commandes » et « Questions fréquentes (FAQ) » ;
- Par téléphone du lundi au Samedi de 10h à 19h30 et le samedi de 9h à 18h :au 212 6 66 94 15 81
Afin d'optimiser le traitement de vos demandes, pensez à indiquer dans toutes vos correspondances, quel que soit le canal utilisé : vos nom, prénom, email avec lequel vous avez passé votre commande et le numéro de la commande concernée.

Article 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande passée à distance par une personne physique disposant de la capacité juridique et agissant à titre personnel en qualité de consommateur auprès de ONCOSTYLE, soit directement sur le site Internet d’ONCOSTYLE à l’adresse suivante : www.oncostyles.com, soit par l’intermédiaire d'une application ONCOSTYLE pour smartphones ou tablettes (ci-après, ensemble le « Site »), soit par téléphone au 212 6 66 94 15 81.

Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par la société ONCOSTYLE Sarl.

Il appartient au client de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande. Les CGV applicables sont celles figurant sur le site au jour de votre commande. Toute commande passée auprès du Site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au jour de ladite commande.

Article 2 : INFORMATION SUR LES PRIX

2.1 Prix des produits et des services

Le prix des produits et des services (hors frais de livraison) est celui indiqué sur la fiche produit correspondante, accessible sur le Site. Cdiscount se réserve le droit de modifier le prix de ses produits et services à tout moment, dans le respect de la législation applicable. Les produits ou services que vous commandez vous seront facturés sur la base du prix en vigueur sur le Site au moment de la validation de votre commande.

ONCOSTYLE ne procédant pas à la réservation de stock (sauf cas particulier de produits signalés en "pré-commande" sur la fiche produit), la mise au panier d'un produit ou d'un service ne permet pas de garantir la disponibilité dudit produit ou service ainsi que son prix.

Vous pouvez consulter le montant des frais de livraison applicables à votre commande en consultant la page dédiée aux modes et frais de livraison ainsi que lorsque vous sélectionnez le mode de livraison de votre commande.

2.2. Les "annonces de réductions de prix"

Pour toute annonce de réduction de prix d’un produit proposé sur le Site, nous indiquons comme prix de référence le prix public conseillé.

Article 3 : COMMANDES

3.1 Disponibilité des produits et services
Nos offres de produits et de services sont valables dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits et services est indiquée sur chaque fiche produit.

Si malgré tous nos efforts, un produit ou un service devenait indisponible postérieurement à la validation de votre commande, ONCOSTYLE vous en informera par email et vous remboursera le prix du produit ou du service initialement commandé ainsi que toute somme versée au titre de votre commande. Toutefois, si votre commande contient d’autres produits ou services disponibles, ceux-ci vous seront livrés et les frais de livraison ne vous seront pas remboursés.

3.2. Modalités de passation des commandes
Il est possible de passer commande auprès de ONCOSTYLE :

- En ligne sur www.oncostyles.com;
- En ligne via les applications ONCOSTYLE
- Par téléphone en appelant le 212 6 66 94 15 81

Aucune commande adressée à ONCOSTYLE par un autre moyen, y compris par courrier ou par fax, ne pourra être prise en compte.

Lors de la passation de votre commande, vous devez confirmer celle-ci par la technique dite du « double-clic » : après avoir sélectionné et ajouté des produits et/ou services à votre panier, vous devez :

contrôler votre panier et éventuellement corriger le contenu de celui-ci (exemple : identification et quantité de produits sélectionnés, prix correspondants, modalités et frais de livraison) ;
valider votre panier ;
accepter les CGV et votre obligation de paiement de la commande.

3.3 Enregistrement des commandes

Une fois votre commande passée conformément à l’article 3.2, ONCOSTYLE en accusera réception en vous adressant un email de confirmation de commande comprenant :

le récapitulatif de votre commande,
son numéro,

Cet email sera envoyé à l’adresse email que vous utilisez pour vous identifier dans votre Espace Client. Si vous ne recevez pas l’email mentionné ci-dessus, nous vous recommandons de prendre contact avec notre Service Client.

Toutefois, ONCOSTYLE se réserve le droit de ne pas accepter une commande ou de ne pas valider votre commande et/ou de suspendre l'exécution de votre commande, et ce, même après l'envoi de l'email de confirmation (tel que visé ci-dessus) pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :
- votre commande ne serait pas conforme aux CGV ;
- les quantités de produits commandées ne correspondraient pas à un usage normal d’un client agissant en tant que consommateur ;
- l’une de vos précédentes commandes n’aurait pas été intégralement payée à échéance ;
- un litige relatif au paiement d’une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement ;
- plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande ;
- un même instrument de paiement serait utilisé massivement et simultanément par plusieurs utilisateurs et susceptible d’entrainer un dysfonctionnement du site.

3.4 Suspension/Clôture d'un compte client par ONCOSTYLE

En cas d'activité anormale d'un client sur le Site constatée par ONCOSTYLE sur la base d'indices graves et concordants qui feraient peser un soupçon de fraude sur ledit client, ONCOSTYLE se réserve le droit de procéder à la suspension et/ou à la clôture du ou des compte(s) client concerné(s). Dans cette hypothèse, le client recevra un email d'information de la part de ONCOSTYLE l'informant de la clôture de son compte client. ONCOSTYLE se réserve la faculté d'engager les procédures judiciaires idoines permettant réparation de tout préjudice qu'elle aurait pu subir du fait d'une activité frauduleuse avérée.

3.5 Pratiques frauduleuses et remises promotionnelles

Toute manœuvre répétée ou non du client ayant pour but de bénéficier à tort d’une remise promotionnelle (code promo, bon de réduction etc.), telle que des annulations partielles de commande en vue de conserver indument une remise promotionnelle, sera considérée comme frauduleuse.

A ce titre, ONCOSTYLE se réserve le droit de ne pas valider la commande, d’en suspendre l’exécution ou encore de suspendre ou clore le compte client conformément à l’article 3, faisant perdre définitivement au client le bénéfice de la réduction promotionnelle associée (immédiate ou différée).

Article 4 : MODALITES DE PAIEMENT

4.1. Modes de paiement

La commande peut être réglée par toute sorte de carte autorisée par le CMI (centre monétique interbancaire) à savoir Visa, CMI et Master Card..

Le compte bancaire de l’acheteur sera débité à l’issue d’un délai de 24 à 48 heures maximum suivant la date de la commande, et celle-ci sera considérée comme effective dès confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Si la banque refuse le paiement, la commande est annulée de plein droit. La société ONCOSTYLE en informera alors l’acheteur par e-mail.

La société ONCOSTYLE se réserve le droit d’interrompre ou d’annuler une transaction pour tout motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou en cas d’impayé non régularisé.

Si le client choisit de payer à la livraison, seul le règlement en espèces est accepté.

Généralités

ONCOSTYLE se réserve le droit de ne pas proposer un ou plusieurs des modes de paiements ci-dessus, pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :
- le partenaire de paiement ne propose plus le service considéré ;
- l'une de vos précédentes commandes n'aurait pas été intégralement payée à l'échéance ou un litige relatif au paiement d'une de vos précédentes serait en cours de traitement ;
- plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.
Dans le cas où vous utilisez les coordonnées bancaires d'un tiers sur le Site, vous garantissez à ONCOSTYLE que vous disposez des droits nécessaires pour utiliser la carte de paiement dont vous n'êtes pas le titulaire.

Dans le cas où le client aurait reçu un remboursement indu de la part de ONCOSTYLE (par exemple, un retour non conforme dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, etc.) alors ONCOSTYLE se réserve le droit de récupérer les sommes qui lui sont dues, par tous moyens, au titre du paiement initial de la commande concernée.

4.2. Factures

En passant commande sur le Site, vous acceptez que votre facture d’achat vous soit transmise sous format électronique.

Elle est accessible sur votre Espace Client au plus tard au moment de la livraison de votre commande.

Article 5 : SECURISATION DES PAIEMENTS ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Les paiements en ligne sur le Site ou par téléphone auprès de ONCOSTYLE sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle spécifiques à chaque moyen de paiement, afin de garantir la sécurité des achats effectués sur le Site et de lutter contre la fraude. Les coordonnées bancaires communiquées lors de votre commande sont cryptées grâce au protocole Secure Socket Layer (SSL).

ONCOSTYLE a développé un partenariat avec la société PAYZONE et la Société Wix afin de vous protéger lorsque vous passez commande sur www.oncostyles.com.

Article 6 : EXPEDITION ET LIVRAISON

ONCOSTYLE peut vous proposer, au moment de la passation de votre commande, différents modes de livraison en fonction notamment de la taille de votre colis et de votre adresse de livraison. ONCOSTYLE n'assure pas de livraison à destination : des bases militaires, des armées, des casernes.

Les conditions, frais et délais de livraison diffèrent en fonction du mode de livraison que vous choisissez.

Vous serez informé, au moment de la passation de votre commande, du (des) modes de livraison disponibles ainsi que du (des) délais et tarifs applicables.

Pour les besoins du présent article :
6.1 Modes et frais de livraison

ONCOSTYLE vous propose différents services de livraison, directement à votre domicile ou à votre lieu de travail.

Après confirmation de la Commande par ONCOSTYLE, nous nous engageons à préparer et livrer ou expédier au Client, sous sa responsabilité les produits commandés à l’adresse de livraison dans les délais indiqués sur notre site.

Les tarifs de livraison sont disponibles en cliquant sur la rubrique « Livraison ».

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sauraient constituer une obligation de résultat pour la société ONCOSTYLE.

Aucun dépassement du délai précité qui serait inférieur à 7 jours ouvrables ne pourra donner lieu à une annulation de commande.

Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à la société ONCOSTYLE ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

La livraison des produits commandés est prise en charge par la société ONCOSTYLE

Elle se fait, en fonction de l’adresse du Client, soit à l’adresse indiquée par le client soit, par mise à disposition de la commande à un lieu d’enlèvement désigné lors de la confirmation de commande.

Ces modalités sont précisées dans l’e-mail d’avis d’expédition de la commande.

Toute impossibilité de livraison due à une absence du client au moment convenu pour la livraison ou non retrait des marchandises dans le délai imparti pourra donner lieu au paiement par le client de frais supplémentaires, correspondant à une nouvelle livraison du produit initialement commandé et qui n’aurait pu être remis du fait du client.

Lors de la réception des marchandises, le client doit impérativement, avant la signature du bordereau de livraison,

vérifier la conformité de la livraison avec sa commande (produits et quantités commandés) et que les produits n’ont subi aucun dommage pendant le transport.

Pour le cas où un produit aurait subi un quelconque dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, le Client doit en refuser la réception et en informer la société dans un délai de 24 heures suivant ladite réception.

A défaut, les produits livrés seront censés avoir été réceptionnés en bon état.

Toute commande qui resterait en souffrance chez le transporteur à défaut d’en accuser réception pour quelques motifs que ce soit entraîne la responsabilité du client et de ce fait tous les frais générés par cette souffrance y compris le transport sont à la charge du client.

Pour des raisons de disponibilité des produits commandés, une commande pourra faire l’objet de plusieurs livraisons successives au client.

Dans l’hypothèse où le client souhaiterait que les produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe 2 commandes distinctes.

6.2 Livraison

6.2.1 Date de livraison

6.2.1.1 Sur Casablanca

ONCOSTYLE vous offre la possibilité d’être livrés sous 24h sur la ville de Casablanca sous réserve de disponibilité des produits.

6.2.1.2 Autres villes

La livraison dans les autres villes du Royaume est assurée par le service de plusieurs transporteurs aguerris (Tawsil, Logiphar, Infinidis…)
Prévoir un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrables) pour l’acheminement de votre colis après confirmation d’expédition de notre part.
6.2.3 Retard livraison
En cas de retard dans la livraison, ONCOSTYLE s’attachera à vous en informer.

Vous pouvez également nous signaler vous-même le retard de livraison via votre Espace Client ou en contactant notre Service Client.

ONCOSTYLE s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.

6.2.4. Contact

Pour le suivi de votre commande et le service après-vente, vous pouvez nous contacter :

En Ligne, par l’intermédiaire de votre Espace Client. Les informations concernant votre commande, son paiement, sa livraison, son SAV, sont accessibles dans votre Espace Client, dans les rubriques « C mes commandes » et « Questions fréquentes (FAQ) » ;

- Par téléphone : 212 6 66 94 15 81

Afin d'optimiser le traitement de vos demandes, pensez à indiquer dans toutes vos correspondances, quel que soit le canal utilisé : vos nom, prénom, email avec lequel vous avez passé votre commande et le numéro de la commande concernée.

Article 7 : RECEPTION

7.1 Accessoire et/ou pièce manquant

Lors de la réception ou du retrait de votre commande, vous devez vérifier que votre produit est complet (y compris ses accessoires).

Si vous constatez que certains accessoires du produit commandé sont manquants dans votre colis, veuillez prendre contact avec le Service Client de ONCOSTYLE au plus tard dans les trois (3) jours calendaires après réception de votre commande afin que nous puissions traiter votre réclamation.

7.2 Produits livrés abîmés

Lors de la réception ou du retrait de votre commande, vous devez vérifier l’état du (des) colis reçus et signaler toute non-conformité sur le bon de livraison ou refuser la livraison.

Dans le cas où, après acceptation du colis, vous constateriez que le produit commandé est abîmé, vous pouvez nous le signaler :

- en contactant le Service Client de ONCOSTYLE ; ou

- en vous connectant sur votre Espace Client.

et ce, au plus tard dans l’heure qui suit la réception de votre commande.

Article 8 : RETRACTATION

Les produits cosmétiques vendus sur www.oncostyle.com ne peuvent faire l’objet d’aucun retour pour des raisons d’hygiène, de protection de la santé publique et de traçabilité.

Nous ne changeons ni remboursons aucun produit quelle que soit la raison

Les dispositions de cette mesure ne feront pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés, ainsi qu’à la garantie légale de conformité.

En présence d’un vice caché, le client peut effectuer l’échange, à condition de rendre le produit dans les 48 heures suivant l’achat.

Les colis doivent être retournés à l’adresse suivante :

ONCOSTYLE-55 BD ZERKTOUNI-CASABLANCA (intersection rue sebta avec boulevard Zerktouni)

Article 9 : GARANTIES

9.1 Les Garanties Légales

Pour les produits directement vendus par ONCOSTYLE (à l’exclusion des produits vendus par les vendeurs inscrits sur la Marketplace de ONCOSTYLE), ONCOSTYLE est tenue des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions des articles de la loi n°31-08 (65,66,67 et 71) du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue.

Attention, pour les produits achetés auprès d’un vendeur de la Marketplace, vous devez vous rapprocher du vendeur concerné pour exercer vos droits, ONCOSTYLE ne pouvant se substituer au vendeur.

En ce qui concerne les produits de dermocosmétiques, des compléments alimentaires et autres produits de beauté, aucune garantie n’est prévue.

Pour les autres articles, pour bénéficier de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés pour un produit directement vendu par ONCOSTYLE, contactez notre Service Client :

En vous rendant sur le Service Client en ligne : les informations concernant votre commande, son paiement, sa livraison, son SAV, sont accessibles dans votre Espace Client, dans les rubriques « Mes commandes » et « Questions fréquentes (FAQ) » ;

Par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 19h30 au 06 66 94 15 81

Ainsi, vous pourrez être amenés :

- Soit à nous retourner directement votre produit en panne ;
- Soit à appliquer la procédure qui vous sera directement communiquée par le fabricant du produit, sous-traitant de ONCOSTYLE.
Dans tous les cas, à défaut de panne constatée ou en cas d’utilisation anormale de votre produit (notamment, sans que cette liste soit exhaustive : produit cassé, oxydation, utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ou à la destination du produit), nous ne procèderons ni à la réparation, ni à l’échange du produit ; nous serons en outre susceptibles de vous facturer les frais de déplacement et de main d’œuvre occasionnés.

Article 10 : Politique de protection de vos données personnelles

Clause relative à la protection des données

ONCOSTYLE attache la plus grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée de ses clients, prospects, partenaires professionnels comme de tout utilisateur de ses sites Internet et applications.

La présente Politique de protection des données personnelles décrit les types de données personnelles qu’ONCOSTYLE peut être amenée à collecter vous concernant ainsi que la manière dont ONCOSTYLE et ses sous-traitants peuvent être amenés à les utiliser.

Toutes les opérations sur vos données personnelles sont réalisées dans le respect des réglementations en vigueur et notamment le Règlement n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et la loi n°78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1 - DEFINITIONS

Les termes suivants auront la signification suivante :

Une « Donnée à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

Un « Traitement de données à caractère personnel » désigne une opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement organisation, conservation adaptation, modification, extraction consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).

Le « Responsable du traitement » est la personne morale ou physique qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif et la façon de le réaliser. En pratique et en général, il s’agit de l’organisme privé ou public, incarné par son représentant légal.

Un « Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Un « Tiers autorisé » désigne l’autorité publique, le service ou l’organisme qui peut accéder à certaines données contenues dans des fichiers publics ou privés parce qu'une loi l'y autorise expressément.

2 - RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET COORDONNÉES

Responsable de traitement
ONCOSTYLE SARL
53 BD ZERKTOUNI-CASABLANCA-MAROC
Tél / 212 6 66 94 15 81

Délégué à la Protection des données (DPO)
ONCOSTYLE SARL
53 BD ZERKTOUNI-CASABLANCA-MAROC
Tél / 212 6 66 94 15 81

Avez-vous des questions générales ou des commentaires sur cette politique de protection des données ou des questions spécifiques sur le traitement de vos données ? Nous y répondrons avec plaisir. Sur demande, nous pouvons également rectifier, compléter ou supprimer vos données personnelles et nous respecterons vos autres droits relatifs à vos données personnelles.

3 - FINALITÉS DES TRAITEMENTS DE DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL

Dans le cadre des services proposés et l’exploitation de ses sites Internet et applications, ONCOSTYLE collecte des données vous concernant.

Plus particulièrement, ONCOSTYLE pourra être amenée à collecter et utiliser vos données personnelles pour mettre en œuvre les services proposés, notamment via ses sites et applications, et pour répondre à une ou plusieurs des finalités, dont les principales sont listées ci-dessous :

La gestion de vos commandes, de vos livraisons et de vos demandes.
La gestion des commandes, vente en ligne et la relation clients auprès des professionnels (contrats, devis, paiement, livraison, facturation, création de comptes clients, suivi clients, réclamations, etc.).
La prospection commerciale.
La personnalisation d’offres sur ses sites Internet.
La participation aux évènements proposés par ONCOSTYLE.
L’organisation de jeux-concours organisés par ONCOSTYLE.
La gestion des candidatures et recrutements.
La prévention contre la fraude.
La sécurisation de ses sites et applications.
Le dépôt de cookies sur ses sites, nécessitant le consentement de l’utilisateur.

Par ailleurs, ONCOSTYLE pourra être amenée à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités, en vous informant préalablement.

4 - CATÉGORIES DES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Dans le cadre de l’exploitation de son site Internet et de manière générale, ONCOSTYLE est susceptible de collecter et utiliser vos données personnelles dans le cadre de l’exercice de ses missions.

Préalablement à la collecte des données, vous serez généralement informé si les données personnelles sollicitées doivent obligatoirement être renseignées ou si elles sont facultatives.

Les données identifiées par un astérisque (*) au sein d’un formulaire d’inscription ou de collecte sont obligatoires. A défaut de les fournir, l’accès aux services et leur utilisation par la personne concernée sera impossible ou une demande liée à un formulaire ne pourra être satisfaite.

Les autres sont facultatives et leur non-fourniture ne remettra pas en cause la délivrance des services ou les réponses à des demandes de renseignement, bien qu’elles puissent en limiter la pertinence.

Plus particulièrement, les données personnelles susceptibles d’être collectées auprès de vous, au travers des supports d’ONCOSTYLE sont principalement :

Données d’identification et de contact : nom; prénom; civilité; date de naissance; adresse postale; numéro de téléphone; adresse de courrier électronique.
Données relatives au suivi de la relation commerciale : demandes de documentation, demandes d’essai, produit , acheté, service ou abonnement souscrit, quantité, montant, périodicité, adresse de livraison, historique des achats et des prestations de services, retour des produits, origine de la vente (vendeur, représentant, partenaire, affilié) ou de la commande, correspondances avec le client et service après-vente, échanges et commentaires des clients et prospects, personne(s) en charge de la relation client..
Données relatives à la transaction : numéro de la transaction, le détail de l’achat, de l’abonnement, du bien ou du service souscrit.
Données relatives aux règlements des factures : modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test produit et de promotion.
Données relatives à l’envoi de communication commerciale et à l’inscription aux lettres d’information (newsletter) : civilité, nom, prénom, adresse de courrier électronique.
Données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis sur des produits, services ou contenus.
Données relatives aux candidatures: CV; dossier de candidature.
Données relatives aux clients, prospects, fournisseurs et partenaires professionnels : fonction, nom de la société, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel.
Données de connexion sur les espaces clients ou les espaces professionnels: identifiants crées, adresse IP, code, pages consultées par l’utilisateur, date et l’heure de la consultation.
Données relatives aux cookies et traceurs: adresse IP, les pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation.

5 - MESURES DE SECURITE

Compte tenu de l’évolution des technologies, des coûts de mise en œuvre, de la nature des données à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, ONCOSTYLE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées et un niveau de sécurité adapté au risque.

6- INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES POUR LES UTILISATEURS DE NOS SITES INTERNET

Cookies et traceurs :

Les sites Internet d’ONCOSTYLE utilisent des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement et l’optimisation du site internet et des services proposés et d’établir des statistiques de fréquentation.

Les cookies de fonctionnement, installés par défaut, permettent de faciliter la navigation et améliorent la convivialité des sites Internet.

D’autres cookies et traceurs nécessitent le recueil de votre consentement avant dépôt sur votre terminal d’ordinateur.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces cookies en cliquant sur la fenêtre pop-up « tout refuser » ou en configurant les paramètres de votre navigateur, comme indiqué ci-dessous. L’accès à certains services et rubriques des sites pourra, dans cette hypothèse, être altéré.

Plus précisément, les cookies installés sur les sites ont pour finalité :

de permettre le suivi des statistiques d'audience
de suivre vos activités sur nos sites à des fins marketing et publicitaires
de partager des pages sur vos réseaux sociaux (ex: Facebook)
sur les sites avec login, de permettre de garder la session active
de permettre ou faciliter la communication par voie électronique
d’enregistrer le choix de l’acceptation des cookies

7 - DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

ONCOSTYLE et ses entités affiliées conserveront vos données personnelles dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable notamment en matière civile et commerciale.

Certaines données personnelles peuvent être conservées par ONCOSTYLE pour des durées plus longues exclusivement à des fins archivistiques, à des fins de recherche scientifique, historique ou à des fins statistiques.

Le tableau ci-dessous récapitule les principales durées maximales de conservation applicables, selon les finalités pour lesquelles ONCOSTYLE peut-être amenée à traiter vos données. Ces durées peuvent faire l’objet de modification selon la législation du pays où l’entité est située.

Ces durées maximales s’appliquent sauf si vous demandez l’effacement ou la cessation d’utilisation de vos données avant l’expiration de ces durées, pour un motif légitime non contraire à une durée légale qui s’impose à ONCOSTYLE.

Finalités

Durées de conservation

Gestion des clients, de la relation commerciale, des commandes, de la livraison et facturation, du compte client, envoi de communication commerciale 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact initié par le client

Gestion et historisation de la facturation et comptabilité 10 ans

Gestion des prospects, des opérations de prospection et de promotion des produits et services, envoi de communication commerciale 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact initié par le client

Mesure d’audience et personnalisation des sites Internet, et des applications mobiles, gestion des cookies13 mois

Lutte contre la fraude 6 mois

8- VOS DROITS

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles, vous disposez du droit de demander à ONCOSTYLE et ses entités affiliées, responsables de traitement, l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification, l'effacement de celles-ci (droit à l’oubli), la limitation du traitement de vos données personnelles et du droit à la portabilité de ces données.

Pour des motifs légitimes, vous pouvez également vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour vous opposer ultérieurement à la réception des communications à caractère commerciale et publicitaire, vous pouvez : Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email.

9 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

En cas de modification de la présente Politique par ONCOSTYLE ou si la loi l’exige, elle sera publiée sur nos sites et sera effective dès sa publication. Par conséquent, nous vous invitons à vous y référer lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible en permanence sur nos sites Internet.

Date de dernière modification : 02/11/2023